Cosa può aiutare a guidare le vendite dirette per gli albergatori che competono online?

Amy – Grazie per la A2A. La mia risposta potrebbe essere abbastanza generica, ma penso che si applicherebbe alla maggior parte dei settori. Cercherò di essere il più specifico possibile.

Penso che la chiave per l’industria alberghiera, come nel caso della maggior parte dei settori (FMCG possa essere un’eccezione in una certa misura) sta nel creare una connessione ed esperienza per i tuoi clienti. La connessione potrebbe essere una causa sociale, una causa personale, una causa nazionale o qualsiasi cosa che aiuti a costruire quel ponte. Nel caso degli alberghi / industria dell’ospitalità in generale, noto che i più ovvi sono la pulizia, la qualità del servizio ecc. Ecc. Ma questi si applicherebbero in gran parte ai clienti esistenti e a mantenere tali clienti.

Suppongo che il tuo focus sia più sull’acquisizione di nuovi clienti. Consiglierei il seguente approccio. Oltre agli ovvi strumenti di generazione di lead come Hotels.com – Hotel economici, tariffe scontate e offerte sugli hotel o Trivago o altri siti, penso che ci sia molto da fare.

Tieni presente che questi siti di generazione di lead sono dotati di grandi budget e spese di marketing. Quindi potrebbero valerne la pena. Verifica se la seguente è un’opzione che potrebbe funzionare per te. Comprendi il concetto di SEO e come classificare i contenuti sui motori di ricerca. Crea un blog e scrivi grandi contenuti (non riguardanti il ​​tuo hotel) ma luoghi in cui guardarti intorno, luoghi in cui viaggiare, pubblicare foto di luoghi e creare una connessione con i viaggiatori. A seconda della natura dei potenziali clienti (viaggiatori d’affari, viaggiatori di piacere), i tuoi contenuti potrebbero variare. Spendi un po ‘di denaro in annunci di Facebook e annunci di Google se devi spargere la voce sul tuo marchio. Questo tipo di cose semplifica nel tuo caso, come faresti con SEO locale e geo targeting locale per i tuoi clienti target.

Diventa membro di portali di viaggio o forum popolari e condividi la tua esperienza con i siti intorno alla tua località / località del tuo hotel. Nella pagina del tuo profilo, puoi mostrare il tuo hotel perché quando le persone ti vedono sanno qualcosa e se trovano valore in ciò che condividi, c’è una buona possibilità che vogliono saperne di più su di te e guardare nel tuo profilo.

Ricorda: il numero di Mi piace nella tua pagina FB non determina la tua base di clienti potenziali.

Riconosci che sarà un viaggio che richiede tempo per ottenere rendimenti. Ma man mano che acquisisci autorità nello spazio e mantieni la qualità del tuo servizio, le parole si diffondono come il fuoco e le persone che vengono a cercarti.

Sono abbastanza certo di non aver risposto alla tua domanda al punto. Il motivo è che c’è così tanto da fare e tutto si riduce alle risorse che hai a portata di mano. In bocca al lupo!

È vero che c’è molta più concorrenza nel settore alberghiero che gli albergatori stanno aiutando gli altri agenti di viaggio, ma questa azione deteriora le vendite dirette che incidono sulla presenza online.

Un motore di prenotazione di hotel avanzato può aiutarti facilitando la gestione delle prenotazioni dirette sul tuo sito Web, di conseguenza questo avvantaggia le vendite dirette per gli albergatori.

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Saluti!!