Quali sono i 5 principali motivi per cui i consumatori revocano gli acquisti durante un periodo di tolleranza?

I cinque motivi principali sono i seguenti … in nessun ordine particolare:

  • Non ha fornito il valore che pensavano avrebbe fatto. (Molte variabili a questa, anche rispetto ad altri prodotti / servizi là fuori e / o decidendo che non lo userebbero tanto.)
  • Mancanza di praticità: non ha risparmiato tempo o seccature nel modo in cui pensavano (o ha creato più seccature).
  • Non soddisfacevano la loro immagine di sé o ciò per cui stavano sparando in termini di immagine. (ad esempio, voler apparire o sentirsi a proprio agio, ma è troppo sofisticato – o viceversa. Avevano un’immagine di una grande azienda ma decisero che avrebbero preferito usare un’azienda più piccola – o viceversa.)
  • Semplicemente non si è seduto bene per qualche motivo, influenzando la loro tranquillità. (ad esempio, Altri hanno criticato l’acquisto, i loro stessi dubbi sul suo valore persistono.)
  • Non è stato così divertente da usare o da avere come pensavano sarebbe. (Ad esempio, il gioco è stato divertente da giocare per un po ‘, ma è diventato noioso.)
  • Oppure: hanno ottenuto ciò di cui avevano bisogno e che desideravano durante il processo e basta.

Se analizzi quanto sopra, potresti notare che si allinea alle categorie di benefici, che si allinea al motivo per cui le persone acquistano o provano in primo luogo.

Ma se vuoi scoprire perché le persone abbandonano il tuo prodotto o servizio durante un periodo di tolleranza: chiedi loro. Vedi se c’è una tendenza. In tal caso, decidi se è solo una parte dell’attività commerciale o se desideri modificare tale tendenza.

Spero che sia di aiuto!