Rappresentanti: quali strumenti utilizzate per gestire potenziali clienti e clienti?

Molto probabilmente quello che stai cercando è un sistema CRM: una soluzione aziendale basata su software che ti consenta di stabilire, mantenere e comprendere le relazioni con una vasta gamma di persone che contano per la tua attività. Questi sono spesso clienti, ma possono anche essere fornitori, blogger, influenzatori, investitori. Per i venditori, si tratta di gestire la tua canalizzazione di vendita: costruire relazioni con i potenziali clienti, trasformarli in clienti e gestire efficacemente tali relazioni. Il software CRM ti aiuta a farlo in modo semplice ed efficace.

Ci sono tonnellate di software CRM là fuori, tutte con i loro vantaggi e svantaggi. È abbastanza difficile, per non dire impossibile, individuare qui quale CRM sarebbe il migliore per te. Dipende dalle dimensioni dell’azienda, dalle esigenze della struttura, dalle risorse, dagli obiettivi e così via. Non esiste un CRM “taglia unica” come Salesforce vorrebbe far credere. Il migliore è quello con cui il team di vendita si sente più a suo agio.

Prima chiediti cosa vuoi dalla tecnologia prima di andare effettivamente e scegli la tecnologia che è la migliore per te. Alcune dimensioni chiave che potrebbero esserti utili nel processo decisionale:

  • Facilità d’uso : cerca un CRM in grado di convertire la complessità della tua organizzazione in semplicità in modo da poterti concentrare completamente sul tuo cliente. Il tuo CRM dovrebbe funzionare per te, non viceversa.
  • Poco lavoro per tenerlo aggiornato : l’ultima cosa che vuoi è spendere tutto il tuo tempo per aggiornare costantemente la tua rubrica e registrare e-mail, chiamate e incontri con i clienti.
  • Funziona ovunque tu lavori: il tuo CRM dovrebbe funzionare con qualsiasi dispositivo, sistema operativo e altri strumenti di produttività che stai utilizzando
  • Dimensione sociale: le community sociali online rendono più facile che mai conoscere e comprendere realmente i tuoi clienti, dovrebbero essere parte integrante del tuo CRM
  • Crescita: assicurati di scegliere un CRM in grado di espandersi insieme alla tua azienda

Se sei una grande azienda, molto probabilmente guarderai Salesforce, Microsoft Dynamics o SAP. Se sei più di medie dimensioni, dai un’occhiata a Zoho, SugarCRM, Infusionsoft e Hubspot.

Se fai parte di un team di vendita più piccolo, posso consigliare Salesflare. È un CRM intelligente volto ad automatizzare la maggior parte del processo di vendita. Ciò significa che raccoglie automaticamente tutti i dati sulle persone con cui sei in contatto (da social, database aziendali, firme e-mail) e registra tutte le interazioni (telefono, e-mail, calendario).

Da questi dati, suggerirà e ti ricorderà di intraprendere determinate azioni. Converte la complessità negli elenchi di cose da fare in modo da poter convertire i lead nei client. Devi solo scrivere le e-mail, effettuare le chiamate e prendere il caffè.

Ecco un esempio dell’interfaccia della pipeline: basta trascinare e rilasciare

La vista temporale automatizzata è simile alla seguente

Salesflare funziona da desktop, dispositivo mobile / tablet e puoi anche usarlo da una barra laterale integrata nella posta in arrivo di Gmail o Outlook. Può essere collegato a oltre 400 app tramite Zapier e ha un’API amichevole per i tecnici con cui divertirsi.

Puoi leggere qui perché l’università online Udacity ha scelto Salesflare su Pipedrive, un altro CRM adatto alle piccole imprese.

È disponibile una versione di prova gratuita dal sito Web http://salesflare.com

Ottima domanda!

Ecco come SPOTIO può aiutarti a gestire potenziali clienti / clienti:

  1. Gestione del territorio: registra una cronologia di ogni tentativo effettuato.
  2. Niente più carta e penna: inserisci un lead in pochi secondi e ricevi un promemoria per i tuoi appuntamenti.
  3. Traccia i lead di vendita D2D: i dati in tempo reale creano metriche che puoi utilizzare per prendere decisioni ponderate.
  4. Genera report: report di riepilogo vendite giornalieri e settimanali inviati automaticamente alla tua casella di posta automaticamente.

Caratteristiche:

  1. Calendario degli appuntamenti
  2. Stato e campi personalizzati
  3. Importazione di dati
  4. Chat in-app
  5. Classifica
  6. Visualizzatore di mappe pin
  7. Dashboard di vendita
  8. Responsabile del territorio

Per ulteriori informazioni, vieni a trovarci: SPOTIO – L’app di vendita porta a porta n. 1 e il CRM mobile di telefonia mobile

Sono il gestore dei contenuti e della community di SPOTIO, l’app di monitoraggio delle vendite porta a porta. In caso di domande, contattatemi via e-mail all’indirizzo [e-mail protetto] .

(I nostri utenti adorano assolutamente la nostra app e il supporto che ricevono da noi!)

Bene, lo strumento migliore per i potenziali clienti e la gestione dei clienti è CRM offcourse. Anche se a volte può sembrare estremamente difficile trovare una piattaforma buona, comoda e non troppo costosa, non è affatto vero. Dalla mia esperienza personale potrei dire che dovresti scegliere CRM che avrebbe un ottimo supporto ed essere user friendly. Il modo migliore per trovare tale CRM è semplicemente dare un’occhiata alla lista fatta da Capterra di Top CRM. In cima al CRM user friendly c’è Teamgate. Onestamente, sto usando questo strumento già da un po ‘di tempo e potrei dire che questo strumento è davvero potente e soprattutto per le piccole imprese. Prova a provare la versione di prova gratuita e vedrai perché è considerato il miglior CRM.

Quello che dice Gilles è corretto. CRM è ciò di cui probabilmente hai bisogno.

Uno che abbiamo usato al lavoro è Zoho e successivamente esteso a SalesForce. Non consiglio di utilizzare SalesForce se hai appena iniziato.

E a seconda di cosa stai vendendo, puoi integrarti con un carrello o un sistema di quotazione. Quindi dovresti assicurarti di scegliere un CRM che supporti il ​​tuo ecosistema attuale. Ci integriamo con MailChimp per l’invio di email marketing e Socket per l’invio di preventivi.

Sì, un CRM è lo strumento di gestione delle vendite che funge da base o pietra angolare per tutti gli sforzi futuri. Calcia le gomme su alcune e scegline una. I primi cinque circa faranno tutti un ottimo lavoro, quindi è la preferenza personale che conta. Come mi piace dire, se il denaro non è un oggetto, vai con salesforce dot com e non guardare indietro.

Me? Ne ho usati molti ma dipendo da HighriseHQ (qualcuno ha deciso di abbandonare la parte “HQ” del nome #sad). Funziona come penso che sia basato sulle mie abitudini di lavoro incentrate sulla posta elettronica.

Tuttavia, ho altri 27 strumenti da cui dipendo per fare qualsiasi cosa. Ho raccolto una discreta quantità di denaro nella mia carriera usando gli strumenti giusti. Quello che condivido liberamente è HighriseHQ. Molti degli altri, non così tanto. {sorriso}

Ho scritto il libro sull’applicazione del buonsenso in biz: Purple Curve Effect

[A2A] Guarda, lo strumento migliore è come l’esercizio migliore: “Quello che farai”. Quindi quello che userete è il migliore per voi.

Ho usato i CRM per 20 anni da ACT! tramite Microsoft CRM e database personalizzati proprietari … e li odio tutti. Troppe schermate per navigare. E non ho bisogno di tenere traccia di così tante prospettive contemporaneamente. Per un’azienda più grande, potrebbe essere necessario un CRM più elaborato.

Ma per me, è Google Calendar e un foglio di calcolo con formattazione condizionale. Questo è tutto, perché è quello che userò. Posso scorrere rapidamente e vedere tutto. I colori mi dicono chi devo chiamare oggi e con chi sono in ritardo per connettermi. Non ho bisogno di complessità.

Per la gestione dei progetti, ho provato Trello, Basecamp e altro. Mi piace Slack per la comunicazione. Ma una semplice lista di cose da fare fa al caso mio … Non ho bisogno di un diagramma di Gantt anche se mi sono abituato dal mio allenamento.

Ma la tua situazione? Cosa userete? Questo è qualcos’altro.

Penso che SugarCRM sia il miglior CRM soprattutto se il tuo dominio è focalizzato sui client e non è complicato capire come funziona. Controlla EontekSugarCRM che puoi ottenere per 2 settimane.

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Facile integrazione – con applicazioni e fonti di dati aziendali globali

Prezzi prevedibili: nessuna spesa nascosta o aggiornamenti forzati

Sto usando bpm’online sales https://www.bpmonline.com/sales e lo consiglio anche a te. È una scelta eccellente per l’automazione delle vendite in quanto offre l’opportunità di gestire il percorso completo del cliente, dalla generazione di lead alla ripetuta manutenzione delle vendite. È possibile utilizzare processi preconfigurati per gestire l’intero ciclo di vendita. Per verificarlo tu stesso, iscriviti alla prova gratuita di 14 giorni e decidi.

Uso Blue Link ERP per gestire le mie prospettive e i nostri clienti.

La maggior parte dei software ERP ha una qualche forma di CRM. A seconda delle esigenze, potrebbe essere necessario un CRM più avanzato come SaleForce CRM.

Il mio suggerimento è quello di fare una ricerca web per CRM in quanto ci sono molte soluzioni con varie funzionalità che potrebbero essere applicabili alle tue esigenze.