Cosa fai quando il tuo cliente non soddisfa il tuo servizio?

Ciao)
Autotask ha riscontrato che l’85% dei fornitori di servizi classifica la soddisfazione del cliente come una metrica prioritaria. Solo il 10% di queste aziende utilizza attivamente i parametri di soddisfazione del cliente e solo il 9,5% si classifica come “eccellente nella raccolta dei dati dei clienti”.

Probabilmente conosci molte metriche per misurare la soddisfazione del cliente. Ma usando in modo errato, puoi fare da loro una metrica di vanità. L’89% dei clienti smette di fare affari con un’azienda dopo aver riscontrato un servizio clienti scadente. Per prevenire tale percentuale di clienti insoddisfatti è importante sapere come misurare correttamente la soddisfazione dei clienti e fornire approfondimenti attuabili.

Riveliamo suggerimenti e modi su come misurare e migliorare la soddisfazione del cliente!
Scopri come misurare e migliorare la soddisfazione del cliente – WOW24-7.io

Grazie per l’attenzione! Spero che questa risposta ti trovi bene)

Bene, ogni azienda farà di tutto affinché il cliente sia soddisfatto e felice, con quale servizio intendi?